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A Lovi Presentes garante a segurança e privacidade de identidade dos internautas que fazem compras na sua loja online. Os dados cadastrados no site como nome, endereço, e-mail e telefone são protegidos por sistemas e mantidos em sigilo em nossos servidores. Os dados utilizados para o pagamento, especialmente Cartão de Crédito, são utilizados apenas no ato da compra não sendo registrado em nossos servidores.

Adotamos os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, tendo instalado todos os meios e medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos dados pessoais recolhidos. Não obstante, o usuário deve estar ciente que as medidas de segurança relativas à Internet não são integralmente infalíveis.

A Lovi Presentes se reserva ao direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Em qualquer caso, será anunciado no site por meio desta página as mudanças introduzidas com uma antecedência razoável à sua colocação em prática.


A Lovi Presentes se preocupa com a privacidade das informações de seus clientes. Assim sendo, se compromete a:

  • Corrigir prontamente quaisquer alterações relativas às informações pessoais dos usuários sempre que informada;

  • Em hipótese alguma divulgar as informações pessoais dos usuários cadastrados no site ou comercializá-los; e

  • Retirar prontamente, mediante solicitação, os contatos de qualquer cliente de alguma lista de envio de informativos promocionais.

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Envios e trocas

As entregas serão realizadas após a confirmação do pagamento. A entrega é calculada com base na distância e modo de envio: Sedex até 02 dias úteis. Entrega via Motoboy em São Paulo até 01 dia útil. 

Políticas de pagamento e devolução

Métodos de pagamento aceitos: Cartão de crédito e pix. O cliente tem um prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data de compra para solicitar a troca ou devolução. O produto tem que estar em perfeito estado, na sua embalagem original e sem indícios de uso. Se o produto recebido estiver de acordo com as exigências acima citadas, o cliente poderá fazer a troca. Não fazemos troca de flores ou itens perecíveis.

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